Jeli Hot-এর সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী Jeli Hot প্ল্যাটফর্ম (jelihot.net) এবং এর সদস্যদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। Jeli Hot-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই সমস্ত শর্ত পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিচ্ছেন।

Jeli Hot একটি বৈধ অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয়। আমরা সততা, স্বচ্ছতা ও দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করি।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার Jeli Hot সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

Jeli Hot-এ একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনি যে দেশে বসবাস করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ হওয়া চলবে না।
• একজন ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সব তথ্য সঠিক ও সত্য হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের হয়ে বা অন্যের নামে খোলা যাবে না।

অ্যাকাউন্ট তথ্যের দায়িত্ব

আপনার ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ডের নিরাপত্তা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্টে কেউ অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করেছে, অবিলম্বে Jeli Hot সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পন্ন সব লেনদেন ও বেটের জন্য আপনি দায়ী। অননুমোদিত প্রবেশের কারণে কোনো ক্ষতি হলে Jeli Hot দায়ী থাকবে না, যদি না ঘটনাটি আমাদের সিস্টেমের ত্রুটির কারণে হয়।

৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

Jeli Hot একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্ম বজায় রাখতে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। নিচের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক:

• প্রথমবার উইথড্রয়ালের আগে।
• মোট উইথড্রয়াল পরিমাণ ৫০,০০০ টাকা ছাড়িয়ে গেলে।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• Jeli Hot কর্তৃপক্ষ প্রয়োজনীয় মনে করলে যেকোনো সময়।

প্রয়োজনীয় নথিপত্র

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া স্থগিত থাকবে। যাচাইয়ের জন্য সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টা সময় লাগে।

৪ আমানত ও উইথড্রয়াল

আমানত (ডিপোজিট)

Jeli Hot-এ ডিপোজিটের জন্য বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক ট্রান্সফার ও ক্রিপ্টোকারেন্সি ব্যবহার করা যায়। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ২০০ টাকা
• সর্বোচ্চ ডিপোজিট: পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভরশীল
• ডিপোজিটের সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার না করলে অর্থ যোগ নাও হতে পারে।
• যে নামে অ্যাকাউন্ট খোলা হয়েছে, সেই একই নামের মোবাইল ব্যাংকিং থেকে ডিপোজিট করতে হবে।

উইথড্রয়াল

উইথড্রয়ালের জন্য KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। উইথড্রয়াল একই পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া হবে যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে।

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৫০০ টাকা
• প্রক্রিয়াকরণের সময়: সাধারণত ১–৪ ঘণ্টা (ব্যাংকের ক্ষেত্রে ১–৩ কার্যদিবস)
• বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রয়ালের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• প্রতিদিন সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল সীমা অ্যাকাউন্টের স্তরভেদে আলাদা।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

Jeli Hot বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

ওয়েলকাম বোনাস

• নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন (সর্বোচ্চ ১০,০০০ টাকা)।
• বোনাস উইথড্রয়ালের আগে ডিপোজিট + বোনাসের পরিমাণ কমপক্ষে ১৫ গুণ বেট করতে হবে।
• ওয়েলকাম বোনাস একবারই পাওয়া যাবে।

রিলোড ও ক্যাশব্যাক বোনাস

• সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস প্রতি সোমবার সক্রিয় সদস্যদের দেওয়া হয়।
• ক্যাশব্যাক বোনাস সাধারণত নেট লসের ৫%–১০% হিসেবে হিসাব করা হয়।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ দিন — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।

সাধারণ বোনাস শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে ব্যবহার করা যাবে যেখানে নির্দিষ্ট করা আছে (স্পোর্টস বা ক্যাসিনো)।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্তে অড্স ন্যূনতম ১.৫০ বা তার বেশি হতে হবে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে Jeli Hot বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট তদন্তের অধিকার রাখে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৬ বেটিং নিয়মকানুন

Jeli Hot-এ স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং অন্যান্য গেমের জন্য নিচের সাধারণ নিয়ম প্রযোজ্য:

বেট গ্রহণযোগ্যতা

• বেট সম্পূর্ণরূপে কনফার্ম না হওয়া পর্যন্ত বৈধ বলে গণ্য হবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অড্সে গৃহীত বেট বাতিল করার অধিকার Jeli Hot রাখে।
• ম্যাচ শুরুর পরে সেই ম্যাচের প্রি-ম্যাচ বেট গ্রহণ করা হবে না।

ফলাফল ও পেমেন্ট

• স্পোর্টস বেটের ফলাফল সংশ্লিষ্ট খেলাধুলার নিয়ন্ত্রক সংস্থার অফিসিয়াল ফলাফলের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমের ফলাফল লাইভ ডিলারের টেবিলে প্রদর্শিত ফলাফলের উপর ভিত্তি করে চূড়ান্ত।
• জয়ী বেটের অর্থ সাধারণত ম্যাচ শেষ হওয়ার ১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

বিশেষ পরিস্থিতি

• কোনো ম্যাচ বাতিল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সেই বেট ভয়েড হিসেবে গণ্য হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রত্যাশিত কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে Jeli Hot কর্তৃপক্ষ সিদ্ধান্ত গ্রহণের অধিকার রাখে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো Jeli Hot-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• প্রতারণা ও কারসাজি: যেকোনো পদ্ধতিতে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে বোনাস নেওয়া।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার: বট, স্ক্রিপ্ট বা অটো-বেটিং সফটওয়্যার ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিশোধনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং: নিজের অ্যাকাউন্ট অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা অ্যাকাউন্ট বিক্রি করা।
• হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা।
• মিথ্যা তথ্য: নিবন্ধন বা KYC-তে মিথ্যা বা জাল কাগজপত্র জমা দেওয়া।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

সদস্য কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এর জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিতে হবে।

Jeli Hot কর্তৃক বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে Jeli Hot অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পেলে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে।
• দীর্ঘদিন (১২ মাস বা তার বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• সদস্য নিজেই সেলফ-এক্সক্লুশন চাইলে।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।

স্থায়ীভাবে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) যাচাই সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

Jeli Hot বিশ্বাস করে বেটিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি আয়ের নির্ভরযোগ্য উৎস নয়। আমরা সদস্যদের মানসিক স্বাস্থ্য ও আর্থিক সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

পাওয়া যায় এমন সীমা নির্ধারণের সুবিধা

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক সর্বোচ্চ আমানতের সীমা নিজে ঠিক করুন।
• বেটিং লিমিট: প্রতি বেটে সর্বোচ্চ পরিমাণ সীমিত করুন।
• সেশন লিমিট: কতক্ষণ প্ল্যাটফর্মে থাকবেন তার সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ১ দিন থেকে ৬ মাস পর্যন্ত বিরতি নিন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করুন।

এই সুবিধাগুলো পেতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন বা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে Jeli Hot-এর সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সব অভিযোগের প্রাথমিক উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

বিরোধ দাখিলের প্রক্রিয়া

1. support@jelihot.net-এ বিস্তারিত লিখুন অথবা লাইভ চ্যাটে জানান।
2. বিরোধের বিষয়, তারিখ ও প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট সংযুক্ত করুন।
3. আমাদের দল তদন্ত করে ৫–৭ কার্যদিবসের মধ্যে সিদ্ধান্ত জানাবে।
4. সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষে আপিল করতে পারবেন।

১১ গোপনীয়তা নীতি

Jeli Hot সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

• আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত ।
• তথ্য শুধুমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে শেয়ার করা হতে পারে।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• কুকি ব্যবহার সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে দেওয়া আছে।

১২ শর্ত পরিবর্তন

Jeli Hot যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

শর্ত পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।